Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie rentroomgermany.com nutzen, wozu wir das tun und auf welcher Rechtsgrundlage. Analyse- und Tracking-Werkzeuge setzen wir nicht ein.

1. Verantwortlicher

Future Gate Company LLC
30 N. Gould St.
Sheridan, WY 82801
USA
E-Mail: info@rentroomgermany.com

Rent Room Germany ist eine Marke der Future Gate Company LLC. Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.

2. Hosting und Server-Logfiles

Die Seite liegt beim Webhoster SmarterASP.NET. Das Netz des Rechenzentrums gehört der Sharktech Inc., USA; der Server steht nach unserer Messung in Amsterdam, Niederlande. Bei jedem Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Zugriffsdaten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Referrer, übertragene Datenmenge, Statuscode sowie Browser- und Betriebssystemkennung. Die Protokolle führt der Hoster in unserem Auftrag, er löscht sie nach kurzer Zeit. Auf demselben Server liegen auch die Konten (Punkt 4).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Seite.

3. Cookies und Speicher im Browser

Wir setzen ein einziges Cookie, rrg_member. Es entsteht erst, wenn Sie die Anmeldung oder Registrierung aufrufen oder angemeldet sind, und enthält nur eine zufällige Sitzungskennung. Darüber erkennt unser Server, dass Sie angemeldet sind, und schützt die Formulare des Kontos gegen untergeschobene Absendungen. Es ist ein Sitzungscookie und verfällt, wenn Sie den Browser schließen; beim Abmelden löschen wir die Sitzung auf unserem Server.

Im Speicher Ihres Browsers legen wir zwei Einträge ab, die nur im geöffneten Tab bestehen: rrg-draft hält eine Nachricht fest, die Sie ohne Konto geschrieben haben, bis sie nach der Anmeldung wieder im Formular steht, und rrg-chat-next merkt sich höchstens zwei Minuten lang, dass der Live-Chat eine Aktion auf der nächsten Seite fortsetzt. Der Live-Chat selbst legt die unter Punkt 7 genannten Einträge ab.

Rechtsgrundlage für das Cookie und diese Einträge ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil sie für den Dienst, den Sie nutzen, unbedingt erforderlich sind, für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht, deshalb fragen wir auch nach keiner Einwilligung dafür.

4. Konto

Kontaktanfragen zu einer Wohnung senden Sie über ein kostenloses Konto. Dafür speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, dieses nur als Hashwert, dazu den Zeitpunkt der Registrierung, die Zahl der genutzten Gratisanfragen, Ihre gesendeten Anfragen (Wohnung, Zeitpunkt, mit oder ohne Abo, die letzten 100) und eine Anfrage, die auf eine Zahlung wartet, bis sie gesendet ist. Nach fehlgeschlagenen Anmeldungen speichern wir deren Zeitpunkte, um das Konto nach 5 Fehlversuchen für 15 Minuten zu sperren. Mit einem Abo kommen Tarif, Laufzeit und die Kennung des Abos bei Stripe hinzu.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Ihre Einwilligung bei der Registrierung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für die Sperre nach Fehlversuchen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse am Schutz Ihres Kontos. Wir speichern die Daten, solange Ihr Konto besteht. Möchten Sie es löschen lassen, genügt eine E-Mail an info@rentroomgermany.com; was wir aus steuer- oder handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, löschen wir nach Ablauf dieser Fristen.

5. Anfragen über die Formulare

Über die Formulare an einer Wohnung, auf der Kontaktseite und auf der Seite für Eigentümer können Sie uns schreiben. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, wenn Sie sie angeben, Ihre Nachricht und die Wohnung, um die es geht, bei Eigentümern zusätzlich den Ort der Wohnung. Die Anfrage geht als E-Mail an unser Postfach. Unsere E-Mails laufen über Zoho Mail der Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, USA, die sie in unserem Auftrag verarbeitet.

Wir nutzen die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen zu der Wohnung zu verhelfen. An einen Eigentümer, Makler oder eine Hausverwaltung geben wir sie nur weiter, wenn Sie uns beauftragen, sich dort für Sie zu bewerben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Nachricht können wir eine Anfrage nicht bearbeiten. Ist sie erledigt, löschen wir sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Abo und Zahlung

Das Abo bezahlen Sie über Stripe, einen Zahlungsdienst der Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA. Wählen Sie einen Tarif, leiten wir Sie auf die Zahlungsseite von Stripe weiter und übermitteln dafür Ihre E-Mail-Adresse, den Tarif und eine Kennung Ihres Kontos. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein, wir erhalten sie nicht. Stripe teilt uns mit, ob die Zahlung gelungen ist, bis wann das Abo läuft und ob es verlängert oder beendet wurde.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung der Zahlungsbelege Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zur Vorbeugung gegen Betrug und für eigene gesetzliche Pflichten verarbeitet Stripe Daten auch in eigener Verantwortung. Auf der Zahlungsseite gelten die Datenschutzhinweise von Stripe: stripe.com/privacy.

Vor der Zahlung bestätigen Sie, dass wir sofort mit der Leistung beginnen sollen. Diese Erklärung speichern wir mit Zeitpunkt, Tarif, Sprache und Wortlaut an Ihrem Konto und geben ihren Zeitpunkt mit der Zahlung an Stripe weiter, als Nachweis zu Ihrem Widerrufsrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Kündigen Sie über »Vertrag hier kündigen«, verarbeiten wir Ihre Angaben dort (Name, E-Mail-Adresse, Vertrag, Art und Grund der Kündigung, gewünschter Zeitpunkt) mit dem Zeitpunkt des Eingangs, setzen das Ende des Abos bei Stripe und schicken Ihnen die Eingangsbestätigung per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Die Kündigung bewahren wir als Nachweis auf, solange Ansprüche aus dem Vertrag möglich sind. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir die Kündigungen je IP-Adresse und Minute; die Zählung enthält nur einen Hashwert der Adresse und wird regelmäßig gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Live-Chat

Für Fragen zur Seite, zu den Wohnungen und zur Anmietung bieten wir einen Live-Chat an, in dem ein KI-Assistent antwortet. Er läuft mit fonella, einem Dienst der WBA Systems GmbH, Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld, Deutschland, die den Chat in unserem Auftrag betreibt (Art. 28 DSGVO). Damit die Seite schnell lädt, ruft Ihr Browser das Chatfenster von fonella.ai erst nach Ihrer ersten Eingabe auf der Seite oder drei Sekunden nach dem Laden ab; fonella erhält dabei Ihre IP-Adresse und die Angaben, die Ihr Browser bei jedem Abruf mitsendet. Cookies setzt der Chat nicht. Im Speicher Ihres Browsers legt er eine zufällige Kennung ab (fonella-chat-session), die Ihre Chats auch über mehrere Tabs und spätere Besuche verknüpft und dort bleibt, bis Sie sie löschen; den Verlauf des laufenden Gesprächs und ob das Chatfenster schon geöffnet war, behält er nur, bis Sie den Tab schließen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Ihre Fragen direkt auf der Seite und ohne Wartezeit zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); die Einträge können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Wenn Sie schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachrichten mit allem, was Sie darin angeben, dazu die Kennung, die Sprache, die Adresse und den Titel der Seite, auf der Sie schreiben, die Wohnung, die Sie dort ansehen, die eingestellte Suche, ob eine Anfrage auf dieser Seite ein Konto oder ein Abo braucht, Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und den Zeitpunkt, um Ihre Frage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wohnungen sucht der Chat in unserem Wohnungsbestand; dorthin gehen von den Servern von fonella nur die Suchangaben (Stadt, Miete, Zimmer, Fläche, Sortierung) oder die gewählte Wohnung, die Sprache und eine Kennung des Gesprächs, nicht Ihre Nachrichten und nicht Ihre IP-Adresse. Auf Ihren Wunsch stellt der Chat die Suche auf der Seite ein oder sendet eine Anfrage über das Formular der Seite, jeweils erst, nachdem Sie das im Chat bestätigt haben; für eine solche Anfrage gilt Punkt 5.

Die Antworten erzeugt ein Sprachmodell automatisch, ebenso die kurze Zusammenfassung, die wir nach dem Chat per E-Mail und als Push-Mitteilung erhalten. Dafür gehen Ihre Nachrichten mit dem bisherigen Verlauf an die OpenRouter, Inc. in den USA, die sie je nach Verfügbarkeit an ein Sprachmodell von OpenAI, Anthropic, Google oder Meta weiterleitet. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Gespeichert wird der Chat auf Servern der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, in der Region Frankfurt, und gelöscht, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht. Zum Schutz vor Missbrauch werden die Nachrichten je IP-Adresse und Minute gezählt und diese Zählung nach etwa einem Tag gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit wir uns auf unser berechtigtes Interesse stützen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Datenschutzhinweise von OpenRouter: openrouter.ai/privacy.

8. Werbung

Zwischen den Suchergebnissen zeigen wir Anzeigen, die als solche gekennzeichnet sind. Sie kommen vom Werbeserver bamg.ae der B A Media Group FZE LLC, Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate. Unser Server holt die Anzeigen dort ab und sendet dabei die Browserkennung Ihres Browsers mit, damit automatisierte Abrufe nicht gezählt werden, nicht aber Ihre IP-Adresse. Das Bild einer Anzeige lädt Ihr Browser von cdn.bamg.ae; der Werbeserver erhält dabei technisch bedingt Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, Ihre Browserkennung und die Adresse dieser Seite. Klicken Sie auf eine Anzeige, führt der Link über bamg.ae zum Werbetreibenden. Dort wird der Klick gezählt und mit Ihrer IP-Adresse, dem Zeitpunkt, der Anzeige und dem daraus ermittelten Ort (Stadt, Region, Land) bis zu 90 Tage gespeichert. Cookies setzen wir dafür nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Seite durch Werbung zu finanzieren und die Klicks gegenüber den Werbetreibenden nachzuweisen.

9. Unser Wohnungsbestand auf alle-wohnungen.de

Die Seite alle-wohnungen.de zeigt unsere Wohnungen in ihrer eigenen Suche. Dafür fragt der Browser ihrer Besucher unseren Bestand über eine öffentliche Schnittstelle direkt bei uns ab und lädt die Vorschaubilder von unserem Server. Dabei erhält unser Server technisch bedingt die IP-Adresse, den Zeitpunkt, die Suchangaben, die Browserkennung und die Adresse der Seite, von der die Abfrage kommt. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir die Abfragen je IP-Adresse und Minute; die Zählung enthält nur einen Hashwert der Adresse und wird regelmäßig gelöscht. Die Schnittstelle selbst gibt keine personenbezogenen Daten heraus: keine Anbieter, keine Kontaktdaten und nichts über Mitglieder.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Wohnungen auch dort zu zeigen, ohne dass eine zweite Kopie des Bestands entsteht.

10. Die Wohnungsangebote

Die Wohnungen auf dieser Seite stammen aus öffentlich zugänglichen Wohnungsanzeigen. Wir übernehmen Titel, Beschreibung, Fotos, Lage, Miete und Ausstattung, dazu, soweit angegeben, ob privat oder gewerblich vermietet wird, und den Namen des Anbieters, den wir nicht anzeigen. Wir nutzen diese Angaben, um die Wohnungen zu zeigen und nach einer Anfrage den Kontakt zum Anbieter herzustellen. Die Fotos speichern wir auf unserem Server, Ihr Browser lädt sie von dort. Titel und Beschreibung übersetzt beim Abruf einmal ein Sprachmodell über die OpenRouter, Inc., USA, ins Englische und Arabische; Daten von Besuchern erhält der Übersetzungsdienst nicht. Wir speichern die Angaben, solange die Seite der Wohnung besteht; ist eine Anzeige nicht mehr zu finden, nehmen wir die Wohnung aus der Suche.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Menschen, die nach Deutschland ziehen, den Mietmarkt in ihrer Sprache zugänglich zu machen. Wer als Anbieter nicht möchte, dass seine Wohnung hier erscheint, kann jederzeit widersprechen; eine E-Mail an info@rentroomgermany.com genügt.

11. Bewertungen

Im Fuß der Seite zeigen wir, wie Rent Room Germany auf dem Bewertungsportal Trustportal bewertet wird. Die Zahlen liegen auf unserem Server; eine Verbindung zu trustportal.biz entsteht erst, wenn Sie den Link anklicken.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dafür an info@rentroomgermany.com.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Stand: 24. Oktober 2026